個人情報保護方針

◆　個人情報保護の理念

株式会社クラフト（以下、「当社」）は、お客様からの情報処理サービスの委託に伴い委託を受けた情報、および業務上使用する当社の全従業員、顧客・取引関係者等の個人情報について、当社の事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行うものとして、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、及びその他の規範を遵守し、かつ国際的な動向にも配慮して自主的なルール及び体制を確立し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、コンプライアンスプログラムを実行し維持的改善をすることを宣言いたします。

記

  1. 当社は、この宣言を実行するために、個人情報保護マネジメントシステムを確立し、当社全従業員（役員、正社員、派遣社員、契約社員、パートタイマーを含む）、その他関係者に周知徹底させて実行し、継続的に改善・維持してまいります。
  2. 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止並びに是正するためセキュリティポリシーを立案し、不正アクセス対策、コンピュータウイルス対策など適切な情報セキュリティ対策を講じます。
  3. 当社は、個人情報の入手にあたり、適法かつ公正な手段によって行い、不正な方法による入手はいたしません。
  4. 当社は、個人情報を間接的に入手する場合、入手する個人情報について、提供者が本人から適正に入手したものであるかどうかを確認し、利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはいたしません。
  5. 当社は、直接取得し、保管する個人情報に対して、個人情報の本人様がご自身の個人情報について、開示、訂正、使用停止、消去等の権利を有していることを確認し、個人情報の本人様からのこれらの要求に対して応じます。また、お客様が当社にご提供されたご自身の個人情報について、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談の適切かつ迅速な処理に努め、妥当な範囲で適切に対応いたします。
  6. 当社は、個人情報を第三者との間で共同利用したり、業務を委託するために個人情報を第三者に委託する場合、当該第三者について調査し必要な契約を締結し、その他法令上必要な措置を講じます。
  7. 具体的な個人情報の取得、取扱のため以下の原則を定めます。

◆　個人情報利用原則

  • 個人情報の利用は、特定された利用目的の達成に必要な範囲内で、具体的な業務に応じ権限を与えられた者のみが、業務の遂行上必要な限りにおいて行うものとします。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。

◆　禁止事項

  1. 個人情報を第三者に提供することを原則として禁止します。
  2. 個人情報の目的外利用、通常の利用場所からの持ち出し、外部への送信等の個人情報の漏えい行為をいたしません。
  3. 当社従業者は、業務上知り得た個人情報の内容をみだりに第三者に知らせ、又は不当な目的に使用してはなりません。その業務に係る職を退いた後も、同様とし必要な措置を講じます。
  4. 次に示す内容を含む個人情報の取得、利用又は提供を行いません。
    1. 思想、信条及び宗教に関する事項
    2. 人種、民族、門地、本籍地（所在都道府県に関する情報を除く。）、身体・精神障害、犯罪歴、その他社会的差別の原因となる事項
    3. 勤労者の団結権、団体交渉及びその他団体行動の行為に関する事項
    4. 集団示威行為への参加、請願権の行使及びその他の政治的権利の行使に関する事項
    5. 保健医療及び性生活に関する事項

個人情報の取り扱いについて

  1. 個人情報の定義
    当社において、個人情報とは、次の各号に該当する情報のうち、氏名、生年月日その他の記述、又は個人別に付けられた番号、記号その他の符号、画像もしくは音声によって当該個人を識別できるもの（当該情報だけでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それによって当該個人を識別できるものを含む）特定の個人を識別する、或いは識別し得る情報を指すものといたします。
  2. 個人情報の取り扱い
    個人情報の取得は、当社の正当な事業の範囲内で、利用目的をできる限り特定しかつ明確に定め、その目的の達成に必要な場合においてこれを行うものとします。又その手段は、適正に行うものとし、偽りその他不正の手段により行わないものとします。個人情報の利用目的については、原則として本人の同意を得るものとします。その他必要に応じ本人に通知し又は公表するものとします。
    当社は、利用目的の範囲内において個人情報の利用及び提供を行うものとし、利用目的以外の利用及び提供を行いません。但し、次の各号のいずれかに該当する場合はこの限りではありません。
    1. 法令の規定による場合
    2. 人の生命、身体、健康又は財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 公衆衛生の向上又は子どもの健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  3. 個人情報の利用目的
    1. お客様からの情報処理サービスの委託に伴いお預かりした情報
      当社は、総合的な情報サービス業を営んでいることから、お客様から情報処理サービスを委託されることに伴いお預かりする個人情報を、委託された情報処理サービスの利用目的の範囲において利用いたします。
    2. お客様への情報提供サービスのために取得した情報
      当社は、お客様への情報提供サービスのために取得した個人情報を、当該情報提供サービスの利用目的の範囲において利用いたします。
      ＊情報処理サービス業とは、ソフトウェアの受託開発、ハードウェア機器販売、コンサルティング業、パッケージソフトウェア開発・販売、LAN工事等、弊社の業務範囲内
    3. お客様への資料の発送等に取得した情報
      お客様への資料の発送、お問合せのご回答などに、住所、電話番号、E-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
      お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
      当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴・お問い合わせ履歴などを利用します。
    4. 協力会社から提供されたスキルシート
      当社は、協力会社から提供されたスキルシートを、委託先選考の利用目的の範囲において利用いたします。
    5. 採用応募者の個人情報
      当社は、採用応募者に関する個人情報を、選考の利用目的の必要な範囲で取得いたします。
  4. 個人情報の管理について
    当社は以下の体制で個人情報を管理します。
    1. 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な内部体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
    2. 個人情報の利用を業務上必要な職員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
    3. システムに保存されている個人情報については、業務上必要な職員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
    4. サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
  5. 個人情報の開示について
    当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
    注：本人確認の方法
    本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、クラフト宛にご郵送してください。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
  6. 個人情報に関する問い合わせについて
    当社が保有しているお客様の個人情報の開示ご請求その他の訂正、利用停止等のご請求があった場合、当社は法令等に基づき妥当な範囲でこれに応じます。尚、当社はお客様の請求に応じる前に、お客様ご本人かどうか確認させていただくためにお客様のご連絡先やその他の詳細を確認させていただき、書面(電子的方式含む)による申請書並びに本人確認資料等を提出して頂く場合がある他、当社はお客様に対しこれらのご請求に関しその対象となる個人情報を特定するに足りる事項の提示をお客様に求めることがあります。
    但し、次のいずれかに該当する場合、当社は開示しないことができます。
    1. 本人又は第三者の生命、身体、健康又は財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    2. 当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    3. 法令に違反することとなる場合
  7. 個人情報問い合わせ及び苦情の申出先
    当社は、お客様が当社にご提供されたご自身の個人情報について、個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談の適切かつ迅速な処理に努め、妥当な範囲で適切に対応いたします。個人情報に関するお問い合わせは、下記の個人情報問い合わせ窓口へお寄せ下さい。
    [個人情報に関する問い合わせ窓口]
    • 営業時間　9：00～18：00/月～金　年末年始、祝祭日を除く
    • 住所：〒101-0032　東京都千代田区岩本町2-11-2　イトーピア岩本町二丁目ビル7F
      電話：03-3863-6200
      担当：個人情報保護管理者　第一ソリューションシステム技術部　田中　聖春
      メールでのお問い合わせは「こちら」
  8. 認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先
    • 認定個人情報保護団体の名称：
      一般財団法人日本情報経済社会推進協会
    • 苦情の解決の申出先：
      認定個人情報保護団体事務局
      住所：〒106-0032　東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内
      電話：03-5860-7565　／　0120-700-779
  9. ご質問やご提案について

制定 平成17年5月1日
改訂 令和5年10月16日

株式会社クラフト
代表取締役　小林　勇ニ